チケットのステータス変更方法
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チケットを完了にすることが出来るのはチケットの業務管理者です。
※アカウントの権限には紐づきません。
完了にさせたいチケットの①業務結果の三本線で押下してください。
業務結果画面に遷移したら②確認完了を押下してください。
②をクリックすると③未完了に戻すと表示が変わります。④でステータスが完了になっていることを確認してください。
業務責任者の確認・編集方法
※業務責任者の編集はチケットのステータスが完了の場合は実施できません。完了したチケットの業務責任者の編集を行いたい場合は、業務責任者にステータス変更を依頼の上で実施して下さい。
業務責任者を変更したいチケットを⑤で選択してください。
業務責任者は⑥で確認ができます。また、業務責任者を編集したい場合は⑦から編集が可能です。
⑦を押下すると業務詳細画面が出てきますので⑧で業務責任者を編集し保存を押下してください。
編集内容は⑨で確認することが出来ます。
